Just Call Center Jardiknas in 500005

2008-08-17T23:47:00.000-07:00

DuCh daH LaMA NiEe Ndak PoSting Ndik bLog CCDJ (Call Center Dapodik N Jardiknas)
Hmm...
da Kabar Pa YaCh Ndik CCDJ???
TaU NdaK Kmren PAs tgL 13 Agustus Kami MeNeriMa PeLanyanan InforMasi PeneriMaan MaBA baru PoliNema

Pagi Na paS TggL 13 Ndak da Henti Na Call Masuk
Sayang RiMa Masuk Ciang Jadi Na traffic Na Ndak Sepadat Yg Pagi tapi LumaYan Banyak ko'
riMa jd MbayaNgin SibuK Na yg Shift Pagi 8-> hehehe

Pas Dtg K Kator sekiTar Jam 13.20 WIB, rima Langsung MendU2Ki kuRsi No 213, Siap2 MenuNggU inComiNg Call, hmm...

AgeNt : Call Center JardiknaS, SeLaMat Siang DeNgan RiMa ada yg Bisa d BaNtu
Custumor: Mbk Q Mw Nanya...(maCam2 Nanya NA muLai Dri peNguMuman MaBa baRu Ampe' Prosedur Daftar uLanG Na...)

ageNt : baik,sebeLum Na Saya berBiCara deNgan Bpk/ibu siapa Saya BerBiCara
Custumor: Nama Saya...

AgeNt : dari Kota MAna Bpk/ibu...???
Custumor: Saya dari...

AgeNt : baik Bpk/ibu biSa di seButkan U/ No uJian masuk politeknik negeri maLang Na???

Dan Begitu seterus Na Jika tLpn Na meNaNyakan Ttg MaBa PoLiNeMa...
Sampai2 Ndak Kerasa dah Jam 9 MaLem, Hri Itu Semua Terasa BerLalu Begitu Cepat
Dalam 1 Hari NiEe ada 500 Call lebih wuih KereN raSa Na

Prosedur Operasional Standar Pengelolaan Infrastruktur Jardiknas

2008-05-05T14:07:00.000-07:00

Antara lain terdapat VSAT IP dan Wireline VPN IP,

Lebih dulu kita membahas tentang VSAT

VSAT (Very Small Aperture Terminal) stasiun bumi yang digunakan pada satelit komunikasi sinyal data, suara, dan video, kecuali pemancaran televisi. VSAT terdiri dari dua bagian: sebuah transceiver yang diletakkan di tempat terbuka sehingga dapat secara langsung menerima sinyal dari satelit dan sebuah piranti yang diletakkan dalam ruangan untuk menghubungkan transceiver dan dan piranti komunikasi pengguna akhir (end user), seperti PC.

Transceiver menerima dan mengirim sinyal ke transponder satelit di luar angkasa. Satelit mengirimkan dan menerima sinyal dari komputer stasium bumi yang berfungsi sebagai hub sistem. Setiap pengguna yang saling terhubung dengan stasiun hub melewati satelit, membentuk topologi bintang. Hub mengendalikan semua operasi pada jaringan. Semua transmisi untuk komunikasi antar pengguna harus melewati stasiun hub yang meneruskannya ke satelit dan ke pengguna VSAT yang lain. VSAT dapat mengirimkan data sampai dengan kecepatan 56 Kbps.

Terminal komunikasi VSAT ini berupa antena parabola dengan diameter 0.6 - 2.4 m yang dilengkapi dengan perangkat transceiver untuk komunikasi dengan terminal lainnya dengan perantaraan satellite melalui media gelombang microwave. Daya transmisi yang digunakan sekitar 5 Watt.(dna)

Konfigurasi Perangkat Jardiknas VSAT IP antara lain
- Antena VSAT
- Kabel Antena
- Indoor Unit
- UPS

Untung Rugi VSAT IP
#Topologi jaringan sederhana.
#Fleksibilitas yang besar
-Bandwidth dapat disesuaikan dengan kebutuhan
-Area cakupan yang luas sesuai footprint satelit sehingga dapat digunakan untuk lokasi yang belum ada jaringan teresterial
-Dapat diintegrasikan dengan Jaringan TELKOM lainnya (VPN-IP)

#Keuntungan ekonomis
-Tidak terpengaruh jarak

#Kerugian
-Mahal
-Kapasitas terbatas

Kemudian kita akan membahas ttg Wireline VPN IP

VPN IP adalah layanan komunikasi data any to any connection berbasis ip multi protocol label switching (MPLS). Layanan ini memiliki kelebihan dibandingkan dengan layanan komunikasi data melalui leased line maupun layanan vpn berbasis frame relay . VPN IP digunakan untuk merealisasikan CoS dimana pelanggan dapat mengimplementasikan aplikasinya baik berupa aplikasi yang delay senitive, mission critical maupun non mission critical pada satu platform jaringan privat IP MPLS.

Konfigurasi Perangkat Jardiknas
- Wireline VPN IP
- Terestrial/Wireline
- Kabel Telepon
- Modem
- Router
- UPS

Hal yang perlu diperhatikan
#Setting modem oleh TELKOM.
#Untuk penanganan masalah, perhatikan:
-Power supply
-Lampu indikasi modem
-Koneksi kabel
#Kontak ke call center Telkom (0 800 1 835566)

Beberapa kelebihan yang dapat disediakan oleh VPN IP sebagai berikut:

#Multiservices Offering (Data, Voice dan Video; support banyak aplikasi bisnis:ERP, CRM, etc; multiple access/last mile independent)
#Provisioning Scalability (Fleksibel, pengembangan jaringan bertahap,Mudah dan cepat melakukan Rekonfigurasi/ tidak diperlukan konfigurasi any to any , Lingkup nasional POP)
#Manageability (End to End Manageable, NMS untuk monitoring, User Friendly, berbasis web (real time) reporting
#Cost Saving Opportunity (price tidak tergantung jarak, CPE terintegrasi, tidak diperlukan banyak pegawai terlatih )

About Call Center Jardiknas

2008-04-06T15:38:00.000-07:00

Berbicara mengenai jardiknas
JARDIKNAS merupakan jaringan skala nasional sebagai Jembatan Informasi dan Komunikasi Pendidikan di Indonesia.

JARDIKNAS terdiri dari 4 zona jaringan, meliputi:
JARDIKNAS Kantor Dinas/Insitusi
JARDIKNAS Perguruan Tinggi (INHERENT)
JARDIKNAS Sekolah (SchoolNet)
JARDIKNAS Personal (Guru/Dosen dan Siswa/Mahasiswa)

Fungsi dan Pemanfaatan Jardiknas

JARDIKNAS Kantor Dinas/Institusi
Transaksi data online SIM Pendidikan
JARDIKNAS Perguruan Tinggi
Riset dan Pengembangan IPTEKS
JARDIKNAS Sekolah
Akses Informasi dan E-Learning Sekolah
JARDIKNAS Guru dan Siswa
Akses Informasi dan E-Learning Personal

Konfigurasi Infrastruktur Jardiknas 2007

Sistem jaringan berbasis VPN IP di seluruh zona.
3 (tiga) lokasi Network Operation Center (NOC), yaitu: Senayan, Kota Jakarta dan Kota Surabaya.
200 Mbps Internasional Link ( 3 Gateway Internasional: Singtel, Malaysia, UUNet USA).
2 x 100 Mbps ke OpenIIX.
Seluruh node menggunakan IP Public.
118.x.x.x
Setiap lokasi dialokasikan 8 IP Public (kecuali kompleks Senayan).

Fasilitas dan Layanan Jardiknas

Akses Internet
Akses OpenIX
Akses ke Data Center Sistem Informasi Depdiknas (Email, Webhosting, Dapodik, dll).
Colocation Server
Video Conferences
Voice Intranet
Call Center dan Dukungan Teknis

NaCh malang beberapa waktu lalu menjadi tuan rumah Even IT Tingkat Nasional.
Antara lain adanya Forum Nasional Jejaring Pendidikan Nasional (Fornas
Jardiknas) yang dipusatkan di Kota Malang. Setelah menargetkan 1.000 titik jardiknas
yang kini hampir mencapai target, hal baru kembali dicanangkan.
Setidaknya, ada tiga momen penting lainnya yang diusung.

Pertama, pencanangan one blog one teacher di kampus Universitas
Negeri Malang (UM), terakhir peresmian call center (CC) Jardiknas poin 500005 di kampus baru Poltek Negeri Malang Jl Soekarno-Hatta, dan penguatan sekolah berbasis ICT di P4TK VEDC

NaCh Call Center di sini berfungsi sebagai
untuk memberi pelayanan kepada jembatan penghubung antara pemerintah dengan masyarakat mengenai dunia pendidikan. Adanya call center ini merupakan salah satu usaha untuk membantu masyarakat mengenai Jardiknas, khususnya Dapodik. Dengan begitu Call Center Jardiknas ini dapat difungsikan sebagai jembatan informasi komunikasi pendidikan di Indonesia. Call Center kami dapat di hubungi di nomor hotline 500-005